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编者按：在苹果App Store里查找关键词，自家产品往往置于竞赛对手之上。跟着App Store的不断强大，苹果收到的独占质疑也越来越多。关于独占的说法，苹果公司予以否定。他们给出了哪些理由？跟着《纽约时报》的这篇文章，看看他们的说辞是否站得住脚吧。本文译自The New York Times，作者Jack Nicas和Keith Collins，原标题为“Does Apple Tip the Scales in Favor of Its Own Apps?”
假如你最近在iPhone上翻开App Store（运用商铺），在查找框中输入“音乐”，第一个成果会是苹果的iTunes。
下一个将是Apple Music（苹果音乐）。接着又有一些苹果的运用，乃至包含一些与音乐彻底无关的产品，比方iMovie。有些时分，你有必要阅览多达八个苹果运用，才干找到一个由不同出版商开发的运用程序。
依据苹果公司的说法，这便是App Store的作业原理。而议论家说，这恰恰是问题所在。
在App Store的查找成果中，排名前几位的是网络经济中竞赛最剧烈的不动产。App Store上一年的销售额超越500亿美元，苹果公司表明，三分之二的运用下载都是从查找开端的。
但跟着苹果在自家渠道上有了最有力的竞赛优势，美国、欧洲和俄罗斯的反独占投诉中心问题在于，他们置疑苹果一向在向有利于自己的方向歪斜。
《纽约时报》对运用程序剖析公司Sensor Tower汇编的6年查找成果进行的剖析显现，苹果的运用最近在App Store至少700个查找词中排名第一。剖析还显现，一些查找在显现竞赛对手的查找成果之前，会生成多达14个苹果运用程序。(不过竞赛对手也能够付钱给苹果，让它把广告放在苹果查找成果的上方。）
在最近的一次采访中，两名苹果高管在展现剖析成果时供认，在一年多的时刻里，iPhone的App Store中许多常见查找成果的前几名的确都是苹果自己的运用程序。即便苹果的运用没有竞赛对手的运用与关键词联络那么强、那么盛行，状况也是如此。这些高管表明，自那今后就调整了算法，减少了自家运用程序呈现在查找成果顶部的几率。
《纽约时报》对App Store数据的剖析，其间包含自2013年以来横跨13个关键词的1800多个特定运用程序的排名，都足以阐明科技公司渠道赖以支撑的算法具有影响力以及不透明性。
这些算法能够辅佐决议装置哪些运用程序、阅览哪些文章以及购买哪些产品。但苹果和Facebook、谷歌这样的其他科技巨子不会具体解说这些算法是怎么作业的，即便他们将问题归咎于算法。
苹果公司高档副总裁菲利普.席勒(Philip Schiller) 担任办理App Store，另一位高档副总裁艾迪.库伊(Eddy Cue)担任办理从查找成果中获利的苹果运用，他们表明，公司显现查找成果的算法没有任何隐秘可言。
这些高管说，苹果并没有为了本身利益而手动修正查找成果。他们说，与此相反，苹果运用的排名一般高于竞赛对手是由于它们受欢迎，并且它们的通用称号往往与广阔查找词十分匹配。
“咱们在App Store中运转查找的方法彻底不是为了驱动用户下载咱们自己的运用，”席勒说，“而是根据咱们以为用户想要的内容来呈现成果。”
苹果于2016年6月将其运用程序添加到App Store。Sensor Tower的数据显现，从那时起，苹果的运用就现已成为许多抢手查找词的首选查找成果。数据还显现，这些苹果运用的排名已坚持了数年，而一些劲敌则一向排在后边，有时排在几百位之后。
苹果发言人说，公司无法核实数据，由于没有保存前史查找成果的记载。
该公司经过其App Store树立的影响力正面临着美国最直接的法令应战。本年5月，最高法院以5票拥护、4票对立的成果经过了一项针对苹果的反独占团体诉讼。最高法院表明，应该让顾客有时机证明这家科技巨子运用独占力气提高了iPhone运用的价格。
当多个苹果运用程序绑缚了查找成果，比方查找“音乐”时，苹果高管却将成果归结于App Store也是查找引擎的一个功用，该功用有时会将运用程序按制造商分组。他们在7月份调整了这一功用，这样苹果的运用程序就不会看起来像被特别对待。许多苹果运用程序因而而下线。
不过，这些高管否定那些需求处理的问题的存在。
席勒说:“这也没得到纠正。”
库伊说:“已有所前进。”
一些研讨App Store算法以协助公司取得更高排名的参谋表明，苹果在商场上取得的继续成功令人置疑。算法是一种自动化体系，首要是为独立运转而规划的。可是，是人类决议了算法的衡量标准，而这些决议可能是片面的。
ASO项目首席执行官托德.邓纳姆(Todd Dunham)表明:“我很难信任，苹果的某些运用程序的排名会比那些议论更多、下载量更大的竞赛对手更高。
咨询公司Perficient的运用商铺参谋埃里克·延格(Eric Enge)表明，《纽约时报》剖析中发现的一些查找成果好像是“有指导意义的”。他说:“毫无疑问，运用程序范畴是首要战场之一，而占有主导地位能够在商业上取得许多收益。”
App Store的查找算法是由加利福尼亚州库比蒂诺的一个工程师小组开发的，其间一些人在苹果组织的另一次采访中说，他们几个月来都没有注意到苹果主导了音乐和其他类别的查找成果。
他们说，一旦他们注意到，仅仅一个工程师就能决议改动算法。
工程师们表明，在议论他们的算法怎么作业时，他们有必要闪烁其词，以防止向那些想要运用算法的骗子泄漏太多信息。他们说，该算法检测了42种不同的信号，包含运用程序与给定查找的相关性、评分以及根据下载和用户点击的受欢迎程度。
苹果公司在2008年推出了App Store，并敏捷改动了手机职业，为人们下载游戏、工作东西和交际网络服务发明了一个新的商场。App Store上已有超越200万个运用可供下载运用。
苹果对App Store的严格控制，导致了一个好像比Play Store更不易受影响的商场。Play Store是谷歌运营的Android智能手机上的运用商场。谷歌的Play Store成果部分是个性化的，因而每个人可能会看到一组不同的成果。
Facebook、Spotify和Yelp等公司在苹果的渠道上蓬勃发展，这一般会为运用程序开发商带来比谷歌的Play Store更多的收入。
为了让他们的运用程序被开掘，公司企图把他们推到App Store查找成果的前列。有一个职业的咨询师为此专门收取费用，由于他们具有在设置适宜标题、描绘和其他细节以取悦App Store算法方面的专业知识。
但苹果的算法好像也为其自己的运用程序带来了优点。
8月21日，在Sensor Tower追寻的约6万个查找词中，苹果运用程序在735个查找词中排名第一。大多数被追寻的查找成果都很含糊，但苹果的运用程序在许多抢手查找中却位列第一。例如，在6月和7月的大部分时刻里，苹果运用程序是以下这些查找词的首选查找成果:书本、音乐、新闻、杂志、播客、视频、电视、电影、体育、智能卡片、礼品、金钱、信用卡、借记卡、健身、人物、结交、时刻、笔记、文档、文件、云、存储、音讯、家庭、商铺、邮件、地图、交通、股票和气候。
《华尔街日报》还发现，在6月份两天内对600个查找成果进行的剖析中，苹果的运用程序在许多查找中常常排名第一。
苹果常常在App Store竞赛最剧烈的一些查找成果中取得成功。从2018年6月到上个月，至少有四款苹果运用在“电视”的查找成果中遥遥领先，而Netflix根本上被困在了百名中。
在“音乐”的查找中，Spotify多年来一向是第一个查找成果，但2016年6月，Apple Music在进入App Store后不久就登上了第一。到2018年末，排名前八的满是苹果运用程序，其间一些乃至与音乐无关。
假如你在2018年5月查找“podcast”，你有必要阅览多达14个苹果运用程序，才干找到另一家运用商制造的运用程序。
自2016年6月以来，苹果播客运用一向占有着“播客”查找的第一，但其他盛行的播客运用在排名中体现欠安。例如，自2018年6月以来，一名竞赛对手Stitcher就被困在了数百名播客查找成果中。
这对Stitcher的生意造成了丢失。Stitcher的营销总监艾米.菲茨吉本斯(Amy Fitzgibbons)表明，在谷歌的Play Store上，查找“播客”的用户大部分下载了Stitcher。她说:“但在苹果的App Store，查找‘播客’时咱们的运用乃至没有被列为的下载来历。”
《纽约时报》的剖析还发现了苹果运用取得成功的其他惊人事例。3月25日，该公司推出了一款能够经过Apple Wallet（苹果钱包）运用运用的苹果品牌信用卡。次日，Apple Wallet在“钱”、“信用卡”和“借记卡”的查找中位列第一。而在此之前，这些运用在这些查找词中还没有排名。
库伊和其他苹果高管估测，Apple Wallet运用的营销团队在运用的根本描绘中添加了“钱”、“信用卡”和“借记卡”这些关键词才导致它们呈现在查找成果中。
然后，人们查找这些词，找到Apple Wallet运用程序并点击它，奔驰算法这应是一个首选成果。
席勒说:“咱们只能奔驰你，除了推出一款很棒的电子钱包、一张苹果信用卡，并大力推广之外，咱们没有做任何事情来推进这一趋势。”
苹果高管说，当查找成果中充满着苹果的运用程序时，算法得出的定论便是，人们正在寻觅特定的苹果运用，一起也决议让同一家开发商的其他运用程序呈现在查找成果中。
但这并不总是对苹果有利。他们说，例如查找“office”会呈现一系列微软运用程序，由于算法识别出他们正在寻觅微软office东西。
苹果工程师表明，该算法以为，查找“音乐”的人只想要Apple Music，由于用户十分频频地点击Apple Music这一运用。与其他运用程序比较，Apple Music有一个显着的优势:它预装在iphone上。苹果公司表明，一些人会运用查找引擎来寻觅现已装置在手机上的运用程序。
当人们查找“音乐”时，App Store会提示他们，他们现已装置了Apple Music。工程师们说，许多人点击了这个运用程序，这增加了它在算法眼中的受欢迎程度。
苹果工程师说，在曩昔几个月里，他们开端注意到该算法是怎么将成果与苹果运用打包在一起的。所以，首要他们中止了算法在特定的查找中这样做。本年7月，他们封闭了一切苹果运用的呈现时机。
7月12日，许多苹果运用程序在抢手查找排名中大幅下滑。“电视”的查找成果中，苹果运用从四个变为两个；查找“视频”和“地图”时，苹果的三个抢手运用变为了一个；一起Apple Wallet则从“钱”和“信用卡”的第一下滑。
席勒和库伊表明，该算法一向运转正常。他们仅仅决议约束自己去协助其他开发商。
库伊说:“咱们总犯错”。
席勒说：“咱们很愿意供认这一点，这就没错。”
译者：Yoyo_J
