燃财经（ID:rancaijing）原创
作者 | 唐亚华
修改 | 魏佳
“在商场竞赛中，的确有友商为了招引优质的内容创造者加盟，想从知乎挖一批人曩昔。这从一个旁边面也反映出知乎的优异创造者含金量较高，商场认可度高。”知乎创始人兼CEO周源在承受燃财经专访时这样点评知乎大V出走工作。
而关于近几年大热的“下沉”概念，周源表明“并不认同”，知乎也不会有认识地去做下沉。“咱们一向注重内容的质量，不论内容来自哪个范畴，咱们都希望可以产出和传达高质量的、有价值的、可沉积的内容。”他说。
建立8年，知乎凭借着2亿多用户和多年堆集的优质内容，成为笔直内容社区的领头羊，招引了腾讯、百度、快手等互联网巨子的出资。
但在兴起的一起，由于内容途径和商业化之间天然的对立，知乎也面临着变现难题。因而，近年来知乎在会员与广告事务之外也在积极探究常识付费。
第六届国际互联网大会期间，就大多数人关怀的知乎社区生态、商业化问题、好物引荐新板块，以及网上未成年人维护与生态办理问题，知乎创始人兼CEO周源向燃财经共享了他的观念。
大V被挖说明知乎的创造者质量高
燃财经：作为一个内容社区，知乎上的高质量内容一向是用户最垂青的，但近年来不少用户反映社区气氛、内容质量在下降，是什么原因构成的？是群众水平的问题，仍是途径有认识的内容下沉？
周源：知乎在2013年决议敞开时，就做出了选择。咱们要做一个敞开的途径，为更多的用户服务，而不是做一个小社区、小圈子。知乎的用户规划在不断添加，现已超过了2.2亿。用户规划的扩展，一定会带来关注点的多元，爱好的多元，内容的多元。
举个比方来说，假如你不玩游戏，或许在你看来，评论游戏相关的内容都是低质量的，没有价值的。可是在游戏玩家看来，这些内容就很有价值，很有协助。知乎变大了今后，这是必定呈现的情况。
咱们并不认同下沉这个概念，更不会有认识地去做下沉。咱们一向注重内容的质量，不论内容来自哪个范畴，咱们都希望可以产出和传达高质量的、有价值的、可沉积的内容。
燃财经：知乎上有许多大V出走，后期涌进来不少新人，让社区的生态发作改动，你们怎样在社区生态上做维护？
周源：在商场竞赛中，的确呈现过这样的现象——友商为了招引优质的内容创造者加盟，便想从知乎挖一批人曩昔。我想，这从一个旁边面也反映出知乎的优异创造者含金量较高，商场认可度高。
经过8年多的展开，知乎现已构成了一种具有特征的杰出生态和土壤，可以协助创造者健康成长，因而也可以源源不断地培养出优异的内容创造者。咱们很爱惜这样的生态和土壤，也一向会极力去维护和坚持这种生态。
燃财经：在互联网遍及进入用户添加瓶颈今后，拉新获客怎样做？
周源：拉新获客的本钱的确比曾经高了，这是职业里的遍及情况。知乎现已树立了较好的品牌形象，也构成了比较健康的社区生态，这在很大程度上协助了咱们的用户添加。从数据上看，咱们的用户规划仍然在快速的扩展，还坚持着杰出的展开情况。
燃财经：今日头条对知乎构成了多大冲击？
周源：互联网内容范畴有许多企业，咱们都在为用户供给服务，咱们各有特征，既有竞赛，也有协作。知乎和今日头条，在定位和调性上有着较大的差异，并没有构成相互剧烈冲击的局势。
从近几年的展开来看，知乎的用户规划快速上涨，堆集沉积的优质内容在快速添加，优异创造者越来越多，商业化的探究也日渐成效，知乎一向坚持着杰出的展开情况。
燃财经：知乎也推出了好物引荐，是要对标小红书吗？公司对这一事务的定位和规划是什么？
周源：知乎正在内测好物引荐功用。这个细分范畴，现已有了许多企业，咱们并没有想要对标谁，是依照自己的展开方向行进。好物引荐是咱们用户商业化探究的一部分，方针是经过这种方法，为社区的优质创造者拓宽取得合理收益的途径，继续正向地鼓舞创造者，源源不断地创造优质的内容。
燃财经：你怎样看待常识付费？
周源：常识付费的内核，便是环绕常识的线上服务。这种服务从我国接入互联网那一刻就呈现了，并非新生事物。网站供给新闻资讯，汉语词典搬到线上，内核都是互联网常识服务。由于互联网海洋里信息太多了，要找到针对性强的、质量上乘的越来越不简单。所以开端有人乐意付费来提高这种服务的功率和质量。
但从2018年开端，常识付费现已呈现了复购率下降、完课率下降、运用时长下降的“三低”现象。从商场来看，常识付费范畴的公司现已开端转型，有的做起线下的训练、沙龙，有的开端做远程教育，有的从常识转向相声、评书等文娱节目。总归，咱们都在从头对齐坐标：往左是教育，往右是文娱；昂首是上网，垂头是线下；或许向内抓内容质量，或许向外搞拓宽服务；或许聚集笔直范畴，或许建立归纳途径。
燃财经：知乎的常识付费板块做到了什么程度？
周源：知乎是在3年前开端引进付费机制。咱们上线的第一个产品，叫做“值乎”，便是今日“付费咨询”的前身。后来，咱们把讲座方法搬到线上，做了知乎Live，又推出了电子书、讲书、私家课等产品。常识服务是一件长时间的没有结尾的工作，付费机制，是在辅佐这件工作愈加顺利、继续、大规划地发作。
燃财经：知乎的首要商业方法是什么，现在营收情况怎样？
周源：首要有广告和会员两个部分， 现在营收情况杰出，添加较快，契合咱们的预期。
燃财经：你对未来一年有什么希望和规划？
周源：知乎的任务是让每个人高效取得可信赖的回答。作为一个互联网途径，知乎当下要做的，是建立起愈加科学、合理的机制和规矩，打造出更高效的设备和东西，推进用户、内容、商业三个部分一起提高。
用户方面，咱们要打造更简略好用的产品和服务，不断提高用户的运用体会。内容范畴，咱们要继续鼓舞、维护专业的风格，维护仔细、友善的气氛，不断提高内容的质量。商业方面，咱们要打造包括策划、技能、产品等全流程支撑的项目，以丰厚的方法展开商业协作，让为社区展开贡献力量的人获取合理的收益，也让知乎可以继续持久地工作下去。
用户、内容、商业三个部分，可以协同一起，彼此支撑，彼此促进。也只要这三个部分相互推进，构成正向循环，知乎这个飞轮才干不停地旋转，不断成长强大。
互联网生态好坏决议能培养出怎样的下一代
燃财经：这次你来互联网大会到会“网上未成年人维护与生态办理”论坛，现在的互联网环境对未成年人的影响是什么？
周源：当今的未成年人都是互联网的原住民。互联网像水和空气，深度融入他们的日子。互联网生态的好坏，决议了咱们培养出怎样的下一代。未成年人心智展开没有老练，触网的时分存在一些危险。一是简单遭到暴力、色情等不良内容的影响，发作仿效行为。二是简单沉溺其间，不可自拔。
燃财经：现在许多APP都推出了青少年方法，这是有用的解决办法吗？
周源：设置青少年方法的意图是维护青少年，这种方法，在一些范畴的APP上的确很有价值。咱们应该认识到，在未成年人网络维护方面，咱们是做得太少了，而不是太多了。
我国互联网职业的这二三十年也相同，规划快速胀大、不断更新迭代，竞赛缤纷而剧烈，缺少束缚与自省。现在的我国互联网职业现已迈过青春期，承当社会职责，现已成为全职业一切企业的重要任务。
周源和胡歌合影。胡歌以文艺工作者的身份参加“网上未成年人维护和生态办理论坛”。
燃财经：知乎在这方面是怎样做的？施行进程中有哪些难题？
周源：知乎在做的，首要有两个方面。一是采纳各式各样的技能手段，加大人力、物力的投入，整理冲击对未成年人有害的信息，营建明亮清明的网络生态环境；二是作为一个内容途径，极力展开协助青少年健康成长的有利活动，传达有价值的正能量的内容。
咱们开发了用于对立流量做弊和虚伪广告的“悟空”体系，现在辨认准确率现已到达99.9%。2016 年，咱们上线了社区办理机器人“瓦力”，使用人工智能技能对社区进行办理，辨认和处理咒骂、言语进犯等内容。
燃财经：有哪些办法可以削减或躲避互联网对未成年人的不良影响？
周源：咱们做了许多实践，比方，针对青少年心思问题高发的现象，知乎联合高校，经过线上论坛、线下沙龙等方法，遍及抑郁症的成因、医治进程等常识。咱们先后安排的“幼年想知道”、“从零开端的性教育”等圆桌论坛，累计稀有十亿人次阅读。
燃财经：你以为5G将带给互联网职业什么样的影响，它在什么方面能体现出更大的价值？
周源：5G的高网速和低时延等特性，会带来信息传输密度的大幅提高，很有可能会改动承载内容的前言。超高清视频、VR/AR可能是新的方向。知乎现在也在测验视频直播，5G到来后，传输速率就更不是问题了，直播或许会取得更大的展开机会。
除此之外，5G与大数据、云核算、人工智能等新技能的协同使用，将给互联网职业相关的工业带来改动。5G可以给智能硬件“赋能”。VR眼镜、智能手环、智能耳机……移动智能终端轻量化是未来趋势，5G年代也会有不少新式智能硬件呈现。
对知乎来说，5G会带来更大的数据量，人工智能方面的算法也会相应更强，一切服务形状都是环绕“让每个人高效取得可信赖的回答”。
燃财经：曩昔几年互联网职业让你形象最深入的是什么？
周源：我国互联网的大内容范畴，让我形象最深入。从我国互联网职业的竞赛格式来看，交际、游戏、电商、文娱等范畴，都现已呈现了龙头企业，可是大内容范畴，至今还没有龙头。
这几年来，我国互联网的大内容范畴千帆过尽，如火如荼。咱们各有千秋，各有方向。有拿手查找的，有精于算法的；有的专著内容质量，有的深耕笔直范畴；有大途径，有小社区；有UGC，也有PGC；有经过广告收益的，也有经过会员付费的。
终究什么样的技能、什么样的产品、什么样的风格、什么样的方法可以终究胜出？是知乎一向在探究的。
燃财经：展望未来，你以为互联网职业会有哪些趋势？
周源：5G、大数据、人工智能等新技能的展开和投用，将会给互联网职业带来明显的改动。在互联网内容范畴，优质的内容和杰出的网络生态，将会是一个一起的趋势。
*题图由受访者供给。
