编者按:本文来自微信大众号“独角金融”(ID:uni-fin),作者 姜旭波,36氪经授权发布。
“会员制”作为商业运营的重要形式,曾在零售、电商等许多职业屡试不爽。现在,消费金融公司引进会员制的趋势也越来越显着。
独角金融(微信公号:uni-fin)近来发现,持牌消金公司中,海尔消费金融、招联消费金融现已引进“会员制”形式,而立刻消费金融现在也在测验会员制的产品。分期乐、360借单等非持牌消金组织也已推出了相似的会员服务。
消金公司掀起会员热
海尔消费金融推出的会员服务名称为“黑卡会员”。在资费方面,海尔消费金融APP页面显现,现在黑卡会员的价格为99元/半年,成为黑卡会员全年可省608元。
黑卡会员是由第三方供给的专属会员权益,可享用5折充话费、6折视频VIP、8折看电影、星巴克等大牌咖啡立减券、外卖立减券、口腔护理优惠购六大专属权益。除付费会员外,海尔消费金融还为注册用户推出了各种免费权益,掩盖了吃、住、行、影等方面,例如VIP读书卡、景区打折券等等。(图片来历:海尔消费金融APP)
招联消费金融推出的会员制,是经过让用户常常运用产品的方法堆集积分,然后享用减息等优惠权益。
招联金融APP显现,用户注册后即可成为会员。
而且招联消费金融的会员等级分为五级,新注册用户等级为LV1,当用户经过每天登陆报到,运用告贷产品并准时还款后,就能堆集积分。积分能够兑换告贷的免息券、还款的抵扣券和APP线上商城消费的优惠券等。
(图片来历:招联金融APP)
值得一提的是,立刻消费金融也在试水会员制。揭露音讯显现,立刻消费金融旗下闲适花APP最近上线了一款会员制消费的新产品——迤逦会员。该会员包含利息减免、文娱特权、购物特权,以及专属提额等其他服务。立刻消费金融方面对独角金融表明,该会员产品现在处于测验阶段,详细上线时刻不决。
除了持牌的消费金融公司外,非持牌组织也在推广会员制。比方360借单推出了烈银会员、乐信集团旗下分期乐推出了付费会员事务乐黑卡等。以乐黑卡为例,用户成为乐分期会员后,能够享用8.5折告贷、还信用卡扣头、会员价产品等8项特权。
比照各家消金会员产品能够看出,其最大的差异在于在资费方法的不同。海尔消金、360借单等多家消金公司的会员都需求花钱购买,而且其会员权益由公司联合第三方推出;而招联消费金融的用户注册后即可成为会员,而且一切的优惠权益,是经过用户取得的积分兑换取得。
“会员制”成黏客利器?
至于消金公司引进会员制原因,海尔消费金融曾揭露表明,一方面是品牌和途径晋级的需求,契合海尔消费金融本身展开战略,另一方面也是用户展开到千万规划后,为了更好服务会员用户的需求。
易观剖析师张凯剖析称,“跟着整个职业营销获客本钱的不断添加,越来越多的企业开端将企业添加的重心放在存量用户的精细化运营方面,一方面,会员制能够协助企业更好的留住用户,添加已有用户的用户粘性,一起也能够协助企业取得更多的收益。”
一位产品运营人员对独角金融表明,现在,消费金融公司获客途径主要有3种,即本身APP、本身的微信大众号,以及第三方协作的线上途径。在移动互联网年代,引流的本钱十分高,经过第三方确实能够取得部分有用流量,但协作方提出的赢利分红也较高,这部分本钱正在快速上升。
“别的,比较于商业银行,消费金融公司知名度较低,且大多采纳纯线上形式,线下网点少。因而,获客难、过客多、用户留存周期短,这是消费金融公司展开线上事务时遍及面对的难题。”上述人员表明。
西南财经大学普惠金融与智能金融研究中心副主任陈文对独角金融表明,消金公司引进会员制在增强用户的粘性的一起,也能够在名义上下降放贷的利率,处理放贷利率合规性问题。别的,还能够完成产融结合,促进消费与场景绑定,由于里边或许有一些购物扣头之类的活动,然后也能够展开电商事务。业界:或许构成门槛效应
经过会员制获客及进步用户黏度是许多企业重要的营销手法,而且在电商、零售、旅行、交际等范畴都有许多成功的事例。
揭露材料显现,阿里巴巴的88VIP被界说为“一号工程”,掩盖泛电商6亿多用户、阿里文娱5亿多用户;京东则凭仗京东Plus会员打造1000万付费会员;食物制售企业顶新集团也推出了全家尊享卡,轻松坐拥700万付费会员。
但关于初涉会员制的消金公司而言,展开会员事务是否是获客及进步用户黏度的一条有用途径呢?张凯以为,天猫、京东、乐信、爱奇艺等互联网公司均现已退出了对应的会员服务,从现在的状况来看、许多公司的会员服务都取得了不错的效果。可是相似的会员制服务在消费金融职业的施行效果仍是需求商场来验证。
“会员制确实能够起到增强用户粘性的效果,但也或许会加大获客的难度,由于一次性收取会费,或许会构成门槛效应。”陈文表明。
也有人忧虑,消费金融收取会员费的行为终究是不是变相收取砍头息。业界人士以为,之前包含一些现金贷组织也都测验过这个所谓的会员制。其时从一些监管的视点看,也对相似的现象做过一些危险提示,是不是经过会员费变向打破利率上线。关于一些消金公司而言,相关的质疑也会存在。
“这些消金公司需求证明的是,我推出这个会员制,不是为了变相举高利率,或者说下降我单次发放借款的利率,而是说真实给这些会员供给了除借款之外的附加值,然后抵消监管关于消金公司展开会员事务的顾忌。”陈文如是道。