编者按：本文来自微信公众号“插座学院”（ID：chazuomba），作者| 慕小北，36氪经授权发布。
《大话西游》里，铁扇公主曾对至尊宝说过这样的话：
“以前陪我看月亮的时候，叫人家小甜甜，现在新人胜旧人了，叫人家牛夫人！”
以前看的时候，不觉得这句话有什么。随着年龄的增长，越来越能体会这句话的厉害之处。
人生在世，很多时候我们面对同样的一个人一件事，反馈是好是坏，完全取决于这样一个前提：当时所处的立场。
就像小时候很喜欢吃西红柿，兴奋的说要吃一辈子，后来长大了不喜欢吃了。
你没变西红柿也没变，变的只是心态不同导致的立场不同而已。
好的感情，都不讲道理，感情更需要理解和陪伴
看《幸福三重奏》时，有一期让我印象很深。
张国立和妻子邓婕下棋，一连五局，张国立全胜。第六局开盘，眼看张国立又要赢，邓婕不淡定了，理直气壮的悔棋重来。
面对邓婕的无理取闹，张国立一直嘻嘻哈哈，满眼宠溺。
电影《东邪西毒》里，有一句台词：
“如果感情可以分胜负的话，我不知道她是否会赢，但是我很清楚，从一开始，我就输了。”
之前有个读者跟我抱怨，他的女友太不讲理，俩人经常为芝麻大小的事争吵，明明是女友的错，每次却都是他先道歉，不然就是不够爱。
和女友分手的那天，他感觉自己终于解放了，发誓以后要找一个懂事、讲道理的对象结婚。
果然，后来的女友非常懂事，两人相敬如宾，相处一年来都没红过脸。
一切如他所愿，本该非常幸福才对。
可他却比以前更苦恼：“只讲道理的感情太可怕了。”
我约会迟到或者不去，她无所谓；我给她故意买她不喜欢的礼物，她无所谓；我忘了纪念日，她也无所谓。
她对什么都无所谓，对我就像对陌生人一样客气礼貌。
她甚至会和我说，“最近心情不好，需要一个人静一静，回我消息不是那么及时，抱歉。”
心理学上有一个论断：
“当人的关系亲密到一定阶段时，就会出现某些特定的程度的“退行现象”，表现出“小孩”的一面，展现出最真实的一面，透露出最真实的需求，然后产生更加深刻的情感链接。”
感情中最糟糕的，是一个人除了讲道理，其他什么都不会。
因为他只认死理，你做对了，就认同你、夸你；你做错了，就否定你、批评你。
和一个理性的人相处的久了，就能感受到对方身上有一种说不出冷漠。
在他的世界里，事情的对错比自己重要，久而久之，连靠近都做不到，更别提爱了。
比起冰冷的道理，我们更需要的是理解和陪伴。
别跟员工讲道理，要讲机制；别和领导讲道理，要处理问题
思想家卢梭说过，世上最没用的三种教育方法就是：讲道理、发脾气、刻意感动。
放在工作上，也同样适用。
职场是需要适度讲道理的，但总是讲道理的人，情商真的很低。
因为他们，活在“应该”之中，而不是“真实”之中。
就像最近BOSS直聘出品的8集系列片《老板不知道的我》第五期节目中，员工吐槽的那个只会“画饼”的老板。
“我们老板要么给我们画一些长期饼：一两年之后，这个业务就起来了，大家就赚了。然后你就去负责这一块，你自己就能开个公司！
要么画一些小的、短期的饼：这个项目下周就成了，就可以签合同了，结果，合同根本没签成。”
而对于自己给员工画饼这件事，老板子龙表示，“我只是一个年轻的老板，并没什么经验。”
视频中最让我气愤的是，当被问及“你知道有员工靠工资吃不起饭吗”，老板子龙还理直气壮的反问，“为什么别人够用，他就不够？”
镜头一转，当他和员工谈心的时候，又一味要求员工站在老板的角度体会老板的不容易。
“你看问题只是这样的，但是你站在我这个角度你怎么解决？”
老板的话没有道理吗？都有道理。
然而，这样的道理仅仅只是在他自己立场上成立而已，员工辛辛苦苦来上班就为了赚钱过上更好的生活。
当工资连吃饭都成问题的时候，作为老板还指望着员工体谅你的不易，简直是痴人说梦。
因为人与人之间的关系是非常复杂的，不是靠简单的是非对错就能维系的，任何一个人都有自己的立场，每个人也都有自己的理。
但道理很多时候是没有很好的方法处理问题的。
想起京东流传的一个故事：
一次，刘强东和业务人员开会，会上提出要达到200%的增速，一位销售副总说要求太高，开始摆事实、讲道理以佐证他的观点。刘强东听后立马打断他：
“对不起，你没听懂我的问题。我问的是增长200%怎么做到，不是问能不能做到。我花钱请你，是来帮我把事情做成的，不是请你来证明我是错的！”
从此，公司的业务例会上再也没见到此人的身影。其实，无论老板还是员工，最可怕的是那些只讲道理的人，遇到问题，他们说起来口若悬河、头头是道、句句在理，就是不能处理问题。
却未曾知晓，工作是以结果论英雄的。
靠讲道理讲不来好的结果，哪怕道理你都对，解决不了问题也是白搭。
道理要讲，但更要分情况
之前西安奔驰女车主维权事件中，女车主说了这样一段话，很是扎心，她说：
“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育收到了奇耻大辱！我就是太讲道理！”
无独有偶，前段时间，一位滴滴司机分享了自己向平台申诉的图片：“好好的在平台上摆事实、讲道理，没用；非要把人逼急了，撒泼、爆粗口才能能处理问题。”
我高考之后在某公司做过两个月的“投诉客服”。当时领带跟我说的最多一句话就是：
“要紧急处理那些不讲理的人的投诉。”
讲理的人善良，会体贴宽容，所以就算怠慢他们，让他们多等一会也没关系，反正不会有什么严重后果。
不讲理的人不一样，他们会胡搅蛮缠，会吵闹不休，会把事态扩大，所以要优先他们，对他们宽容，让着他们，毕竟他们不好招惹。
网上看过一个提问：有什么道理是你长大之后才懂得的？
获赞最高的一条评论写道：
“小时候总以为有理走遍天下，后来才知道，这样一个世界是从来不讲道理的。”
实事求是的说，讲道理这件事本身并没有错。每一个道理，都有其存在的意义和价值，它是人对事情背后运作规律与逻辑的了解和洞察。
但为什么懂得那么多的道理，依然过不好一生？
因为道理本身，只能影响人的见解，并不能决定人的行为。
你可以深信不疑的相信一个道理，但却不能强迫每个人都按照这个道理去行动。
每个人成长环境不同、思考方式不同、所站的立场不同，理所当然的坚持的道理也就不同。
正如卡耐基所说：“如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
人生在世，人跟人最大的矛盾就在于，谁都认为自己的道理是对，却忽略了很多事其实根本没有是非对错之分。
所以，真正聪明的人不是不讲道理，而是知道何时该讲道理，何时不该讲。
