划重点:
- 1李树斌具有丰富的IT行业从业经验和多年电子商务领域的管理经验。他在2007年联合创办国内知名垂直电商好乐买,并担任CEO。此外,李树斌还曾担任搜易得数码科技有限公司首席技术官、总裁等职务,管理过中国最早的数码网上商城。
- 2李树斌这位新的空降兵,担起美团点评用户增长的重担——美团App部门的负责人,这历来被视为是美团点评用户增长的关键人物。
- 32019年下半年,美团实现了两次单季盈利,但用户端的增长天花板已经显现。为了新的增长曲线,美团App部的发展至关重要。
文/向阳 青松 编辑/水笙
本文联合腾讯新闻独家首发,未经授权不得转载。
12月23日,有新闻媒体报道美团内部进行了人事变动:任命李树斌为副总裁,担任美团App部负责人,全面负责美团App部的管理工作。李树斌向用户平台负责人王慧文汇报。美团方面回应消息属实。
连线Insight了解到,李树斌具有丰富的IT行业从业经验和多年电子商务领域的管理经验。他在2007年联合创办国内知名垂直电商好乐买,并担任CEO。此外,李树斌还曾担任搜易得数码科技有限公司首席技术官、总裁等职务,管理过中国最早的数码网上商城。
李树斌以空降兵的姿态加盟美团App,或与美团近段时间频繁调整组织架构有所关联。
连线Insight根据公开信息整理得知,2018年10月底,美团进行了一次组织架构调整,组建了用户平台,包含美团平台、点评平台、服务体验平台等部门;而在2019年2月,美团再次对用户平台内部做调整,将美团平台和点评平台更名为美团App部和点评App部。
在这其中,美团App部负责通过不断构建高触达用户的手段,提升使用者真实的体验和用户规模。李树斌此次履新,承担的正是这部分业务。
美团App,图源美团企业官网宣传视频截图
有必要注意一下的是,今年9月底,美团点评联合创始人、董事长兼CEO王兴曾发起一项名为“更好的十年”内部大讨论,这次讨论中,关于未来十年的组织人才建设,美团的理念发生了一些变化。
“未来十年,我们要追求更大概率、更大面积的内部人才成长,打造一个高质量的‘人才蓄水池’。”王兴这么说道。美团联合创始人、高级副总裁王慧文也指出,“未来人才要基于培养来实现,少空降。”
但短短三个月之后,美团便迎来了李树斌这位新的空降兵,担起美团点评用户增长的重担——美团App部门的负责人,历来被视为是美团点评用户增长的关键人物。
李树斌是一位“80后”,在他的身上,隐约能够正常的看到这代创业者身上的互联网基因。在过去将近20年的时间里,他曾创业失败,走过弯路吃过苦头,也有过将好乐买从零做到国内知名垂直电商的高光时刻。
此前种种,也让李树斌完成了自我能力的更新与进化,会技术、懂管理、有成熟的电子商务平台运营经验,这些,最终让他进入美团,完成又一次职业转身。
一、电商老兵的狂飙突进与及时刹车
李树斌的履历表里,最引人注目的是创办好乐买。
2007年,李树斌在一个朋友创办的家居电子商务网站做互联网顾问,在那里,他遇见了有20年传统行业从业经验的鲁明。
切入鞋类市场的想法,源于李、鲁二人的一次饭局。有一天在饭局上,两人聊起现在有啥东西可以做,李树斌随口说鞋类、玩具都可以做。没想到一周后,鲁明找到他说,“我要辞职做鞋了,你要不要跟我一起做?”后者欣然应允。
李树斌与鲁明,一个是在互联网行业混迹几年的弄潮儿,一个有着20年传统领域从业经验,看似不搭却又彼此互补的两个人,就这么走在了一起。
2007年11月,好乐买正式上线。连线Insight从其官网得知,好乐买是国内第一家专业鞋类B2C在线销售网站,至今拥有千万注册用户,300多个运动户外、主流鞋履、服装知名品牌。
但起初的好乐买并非一帆风顺。2012年接受媒体采访时,李树斌就曾指出,早期的好乐买,经常遭到客户的投诉。
“创业的时候我们很穷,没钱采买货物,卖一双鞋从专卖店拿一双。消费者打算买鞋,会打电话问我们这双鞋有没有。我们不可能说没有,但实际上我们只有到了专卖店才知道有没有,而且专卖店有时候很忙,我们应该等很久才能拿到货,有时候甚至拿不到,这样就很容易遭到消费者投诉。”他这么说道。
最惨的一次,有一位消费者订了六次,来来回回折腾了二十多天,最后还是没有拿到货。
起步的艰难并没有阻挡好乐买的发展。
2009年11月1日,好乐买拿到红杉资本中国投资的1000万美元A轮融资后,建立起自己的仓库,并在主流城市搭建了物流体系,提升了用户的购买体验。
彼时,电子商务热火朝天,能够说是一个资本青睐的风口。
2010年7月,好乐买就又拿到了融资,1700万美元的B轮融资由红杉资本中国、Intel Capital、DFJ德丰杰中国基金以及清科创投投资;2011年,其完成5000万美元的C轮融资,投资方为腾讯和DFJ德丰杰中国基金。
一年一轮的融资,无疑让好乐买拥有了充足的弹药。
好乐买融资历程,图源天眼查
“那时似乎总有用不完的钱,只要你需要钱,很快就可以从长期资金市场上获得。”后来,李树斌在接受媒体采访时如此回忆道。
彼时年少有为的李树斌,也很快将好乐买带上了快车道,追求规模和速度。当对手还是只代理不买货的阶段时,好乐买的模式已经改成向供应商预先支付货款(即采买制),李树斌认为,这样做才能够获得更多的资源,提高毛利率。
但这并没有让好乐买的亏损状况得到好转,进货成本之外,好乐买需要同时承担起营销和物流配送费用,前者用以购买流量,后者则用来搭建耗资不菲的仓储物流系统。
而在几乎所有公司都在争夺这三种资源的背后,成本在不断攀升。
2011年,垂直电商集体过冬,以好乐买、乐淘代表的鞋类垂直电子商务平台因此备受打击,狂飙过后,李树斌在很长的一段时间内都在进行反思。
后来在接受腾讯科技采访时,李树斌从品类、库存、节奏三个角度,对垂直电商怎么做表达了自己的新思考。在他看来,告别初期的粗放快速增长后,垂直电商们需要慢下来,精细运作才能更健康。
连线Insight发现,2012年左右,李树斌接受媒体采访的频率高了很多,分享最多的,恰恰是创办好乐多以来,他的反思、和对电商以及创业的思考。
他在接受媒体采访时反思道,好乐买不应该过于追求速度,而应该找到自己的位置,把握好节奏。
他开始砍掉好乐买的业务线,他下架了女包品类,剔除了150元以下的低端鞋,主要面向18-35岁的用户群,定位中高端。
他曾在接受媒体采访时提到好乐买为何要聚焦中高端,“如果卖50元的鞋,即便毛利率50%,只有25元的毛利,这与300元鞋的仓库运营成本是相同的。如果毛利绝对值低,不能抵消成本,不可能盈利。”
他做的第二件事是调整库存,不再追求量,而是更克制。他提到过,爆款经济害死很多人,没办法每次都押中爆款,因此宁可保持缺货,损失一定的销售,也不要囤积那么多货物。
同时,他把广告的投入缩减,转而投到运营上,从原本每个买手运营1000件商品,到每个买手运营不到100件商品,他认为只有这样才可以真正运营好商品。
这次的过冬经验,让多少有些年少轻狂的李树斌真正懂得怎么做一门赚钱的生意,“我从创业第一天起,就知道库存很重要、周转很重要,但是你不经历这个痛的教训,你可能体会不到这个事有多重要。”李树斌在接受腾讯科技采访时说。
而对当下狂奔之后需要稳中求快的美团来说,在电商市场摸爬滚打十余年的李树斌,或许是一个不错的选择。
二、懂技术的管理者
“我的头发是开发过程中,写程序写白的。”2018年说这话时,李树斌还不到40岁,在不同场合出现时,这一头白发让人印象深刻。
从窝在大学寝室里自学编程设计的少年,到多次创业、如今担任美团副总裁,数十载光阴流逝,李树斌的白发背后,是更多的收获。
互联网的世界里,技术出身,最终走上管理层顶端的人不在少数,国外如乔布斯、扎克伯格,国内如张朝阳、李彦宏、丁磊等,李树斌也是一个技术出身的管理者。
大学期间自学代码、UI设计和动画设计的经历直接给他指明了未来的方向,李树斌的第一份工作是搜易得的技术总监,而后任搜易得总裁,管理中国最早的数码网上商城。
电子商务在国内兴起之时,搜易得是当之无愧的先驱者。李树斌曾对媒体回忆,2004年,搜易得数码商城的营业额攀升至4亿元,这时刘强东的京东商城还仅仅是搜易得上一个不出名的加盟商。当时任搜易得技术总监的李树斌,一手搭建起其后台技术。
2006年,搜易得被爱国者收购,但随着核心管理层的离开,开始走下坡路,面临资金紧张、人员成本过高、商城模式步入死角等困境。李树斌对媒体提到,那时他接到爱国者集团董事长冯军的一通电话,之后接替创始人任搜易得CEO。
从技术总监到CEO的身份转变,并没有让李树斌惧怕。他带着长长的商业计划书跟冯军聊如何扭转颓势、如何盈利,聊了一整夜。
而后在裁员、关闭分公司、调整商业模式等方面采取行动,120多名员工缩减至40名,分公司全部关闭。但最终还是没能挽救搜易得。
时过境迁后,李树斌对媒体提到这段往事,“对于一个25岁的年轻人来说,公司管理方面差的不是一星半点,各方面的阅历都不够。”
他不仅对“公司为什么失败”有了更深刻的认识,也对自我的认知有了转变,“在此之前,我感觉自己特别能干,最后我才觉得其实自己只是擅长干一些和产品方面相关的东西。”
对于李树斌,技术出身为他的创业打下基础,将创业初期的试错成本降到了最低,正如他所说的“一个创业人最基础的一个能力就是:不用请人你也能干。”
但对于管理一个更加庞大的公司,他则经历了艰难的摸索,吃过苦头的他回想:“公司不是老板使劲这个事儿就能干好,需要协调的事儿太多。”
李树斌在之后的创业旅程中,一次次越过大山时慢慢学会管理。后来李树斌开始将商业方向的事务交给他人。
在创办好乐买时,李树斌主动承担了技术工作,并找到了有传统行业从业经验、善于商务经营的人一起打天下。他还对媒体提到,曾经喜欢“单打独斗”的他,作为管理层后,更注重团队协作。
此次出任美团副总裁,李树斌已经积累了多次创业经历、近20年的电子商务行业经验以及管理经验,未来他标志性的白发将更频繁地出现在聚光灯下。
三、成为关键先生
此次李树斌进入美团,将背负美团点评用户增长的责任与使命,这是一个非常关键的岗位。
近两年,美团点评进行了频繁的调整。2018年10月,美团点评开启一轮公司层面组织架构大调整,四大事业群演变为两大平台(用户平台、LBS平台)、两大事业群(到店、到家)、两大独立事业部(快驴、小象)。
有必要注意一下的是,这次调整中,美团高级副总裁王慧文接管用户平台和LBS平台,用户平台的主要目标就是通过市场、运营等手段,为App拉新促活,提升DAU。
再到今年2月,美团点评将点评平台更名为点评App部。由此,用户平台部正式下辖三个部门:美团App部、点评App部和服务体验部门。
为了获得增长,2019年美团App部动作不断。1月,摩拜单车全面接入美团App;6月,美团App宣布品牌从此前的蓝色变为黄色,从而实现线上线下流量、品牌的统一;10月,美团小程序上线墨迹天气以及一些小游戏。
美团App部正在履行它的职责,通过不断构建高触达用户的手段,提升使用者真实的体验和用户规模。
李树斌的接棒,声响不大,责任却重。
2019年下半年,美团实现了两次单季盈利,但用户端的增长天花板已经显现。
根据美团点评发布的2019年三季度财报,其GMV(平台交易总额)、用户和商家的增速均出现放缓。
第三季度,美团点评平台的交易总额为1946亿元,同比增加33.6%,低于上年的40%;截至9月30日的12个月,年度活跃商家590万,同比增长8.8%;交易用户数4.35亿,同比增加14%,均低于上季度指标增速。
美团点评的高速发展已经到了瓶颈期。过去今年,美团点评攻下了团购到店、外卖市场。如今外卖领域市场占有率达到65.8%,而摩拜、小象生鲜、网约车等新业务还在探索的阶段,暂时无法发挥更大的作用。
为了新的增长曲线,美团App部的发展至关重要。未来如何挖掘不同的场景,聚拢流量,打造一个超级App,是李树斌的重要任务。
作为好乐买创始人的李树斌已经低调了很久,此次进入美团,是一场新的征程,与他个人而言,也是一个新的机遇和挑战,他或许依然需要保持着一颗创业的心,带领他的团队在市场上冲锋。
参考资料:
1. 澎湃新闻,美团将更多转向内部选拔优秀人才:要基于培养来实现,少空降
2. 虎嗅网,好乐买李树斌反思自己,也忠告电商创业者:慢慢,更健康
3. 投资界,好乐买创始人李树斌:我被腾讯投资后的三大变化
4. 《互联网周刊》2012年18期,好乐买李树斌:简单背后的不简单
5. 创业邦,李树斌:我的第一次失败
6. 电商报,好乐买李树斌:互联网是一个不需要拼爹的行业
7. 腾讯科技,李树斌复盘垂直电商:低价销售库存是自我麻醉