近来，越南南亚股份商业银行 (Nam A Bank) 联合优必选科技正式推出越南语版Cruzr（克鲁泽）机器人，成为越南首家启用人工智能机器人为客户服务的银行。
记者了解到，引进智能机器人，不仅能提高运用者实在的体会，还能够在必定程度上协助银行赢得客户信赖并更好地满意客户的需求。当客户进入银行网点大厅，Cruzr（克鲁泽）会第一时间自动热心迎候，并供给各种协助和服务。Cruzr（克鲁泽）能运用Face ID功用识别到客户，用人性化的动作及语音互动功用，自意向客户打招呼，并依照每个客户的详细需求供给一对一专属服务。当客户需求寻求银行工作人员协助时，Cruzr（克鲁泽）能及时的引导客户前往指定货台。Cruzr（克鲁泽）的运用，让银行的才智服务流程更智能，也更人性化。
Cruzr（克鲁泽）的露脸，意味着越南客户初次能够体会数字化多维服务。Cruzr（克鲁泽）交融南亚银行数字操作渠道打造全天候7/24服务生态系统，全方位多样化地满意客户不同的事务处理需求，进一步提高客户的才智服务体会。
树立于1992年的南亚银行是越南施行改革开放以来第一批树立的股份制商业银行之一，2018年该银行完结年度赢利方针的231%，同比增加一倍。处于高速增加期的南亚银行立志于跻身国内最现代化的银行之一，南亚银行开发了VTM OPBA数字银行操作渠道，并引进智能商用服务机器人Cruzr（克鲁泽）, 与其他现代电子设备集成数字交易系统。
南亚银行总经理Tran Ngoc Tam先生表明，通过两年的研讨和测验，正式将Cruzr（克鲁泽）投入到正常的运用中。初期阶段，银行将在总部和几个分支机构组织机器人进行服务，未来将按部就班地方案掩盖其在全国的约60家营业网点。
作为推进未来银职业开展的一大重要行动，Cruzr（克鲁泽）一经露脸，就得到了越南国内多家媒体重视与报导。
优必选科技东南亚区域总监陈冬表明，布局金融服务机器人仅仅优必选科技在越南落地本地化“人工智能+机器人”生态圈建造的第一步，接下来优必选科技方案在越南要点推行职业+AI事务，深化结合客户生态事务，在机场、苹果APR店、奢侈品商铺、度假村等场景落地多个类别的使用项目。一起，优必选科技与协作伙伴方案在越南国家大学树立越南第一个人工智能集散地，并将与越南教育部协作逐渐在全国范围内落地人工智能教育解决方案。
上游新闻·重庆晚报 记者 顾立 实习生 许效溪
