记者 | 林北辰
近来，很多网友在微博、豆瓣等交际渠道爆料称 ，天猫超市关于88VIP用户杀熟，会员在购买产品时，价格比一般用户购买的更高。
一位豆瓣用户表明，在3月7日一起运用非88VIP账号及88VIP账号查询天猫超市中“豆本豆唯臻豆奶250ml*24盒”的产品，88VIP显现的价格为73.3元，非88VIP账户显现的价格为62.8元。至结算页面，88VIP需求付出5元运费，非88VIP反而可以免运费。
3月7日，网友查价时的价格比照
3月7日，88VIP与一般用户购买同一款产品的运费比照
该用户向天猫超市客服反映此种状况，得到的回复是已反馈给专员核实，主张不要下单，后续调查。但3月8日再对同款豆奶进行比价，88VIP与非88VIP的价格均已一致成73.3元。
据网友总结，天猫超市中的奶粉及纸尿裤是杀熟重灾区。据界面新闻记者的不完全统计，网友爆猜中存在差价的产品有：豆本豆唯臻豆奶250ml*24盒、蒙牛低脂高钙奶250ml*16盒、旁氏米萃洗面奶150g、露安闲夜用纸尿裤NB30、猎奇铂金拉拉裤XL136。
其间，依据查询价格的手机类型不同，旁氏米萃洗面奶150g还存在24.9元、21.9元、16.3元的差异。
图片来自：微博网友
不过，界面新闻记者于3月8日运用iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone5等类型的手机查询旁氏米萃洗面奶150g，价格均为24.9元；运用iPhoneX、iPhone8两款手机别离比价争议中的6款天猫超市产品，价格已没有不同。
关于88VIP杀熟一事，天猫超市在3月8日下午经过官方微博回复称，天猫超市一向都为天猫超市新用户更好的供给首笔订单的“新人专享价”，并在相应产品页面有专门标识。天猫3·8活动期间，“新人专享价”标识在产品页面上没有被正常显现，导致一部分用户产生了同一款产品价格不同的误解。
声明中，天猫超市表明，88VIP用户一直可以再结算时取得9.5折优惠，绝不存在所谓大数据杀熟。
但是，关于这样的回复，许多用户并不配合。若仅仅是“新人专享价”与正常价格的差异，用户查询到的价格应该只要2种，旁氏米萃洗面奶150g不或许会呈现24.9元、21.9元、16.3元三种价格的状况。天猫超市并未在声明中解说非新人的一般用户价格低于88VIP用户的原因。
此外，天猫也未给出88VIP用户需求付出5元运费、一般用户在购买同一款产品却可以免运费的理由。
揭露材料显现，“88VIP”会员方案于2018年8月上线。用户依据前史消费记载生成不同的顽皮值，当顽皮值到达1000时，用户就具有了用88元注册“88VIP”的资历，而顽皮值缺乏的一般会员则需求花费888元才干购买的“88VIP”。注册“88VIP”的用户能取得的权益是精选品牌9.5折、天猫超市9.5折、世界直营9.5折、300元品类券、优酷VIP、饿了么超级会员、飞猪举世卡、淘宝心选9.5折等权益。
